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北京地鐵三車站內便利店試點經營

中國經濟新聞網 2021-07-26 16:28:26

  北京地鐵三車站內便利店試點經營

  包括5號線和平里北街站、6號線青年路站和7號線菜市口站;如有意見建議,可致電96165

  新京報訊 (記者裴劍飛)昨日,北京地鐵站內首批開設的三家便利店試點正式營業。具體站點是:5號線和平里北街站、6號線青年路站和7號線菜市口站。

  記者了解到,北京地鐵便民服務設施布設已列入北京市重要民生實事項目,努力打造“軌道上的都市生活”,為提升乘客出行的體驗感,北京地鐵公司著手開展地鐵便利店試點調研工作,通過公開評選,選取5號線和平里北街站、6號線青年路站、7號線菜市口站三處便民用房開展便利店試點。

 

 

  北京地鐵方面介紹,通過近三年來地鐵公司乘客滿意度及需求調查報告顯示,超7成乘客對提升地鐵服務品質和出行體驗有需求,在增加便民服務設施、完善便利服務方面需求較高,特別是對各種冷熱飲品、即食食品以及便當餐食等存在不同程度的需求。因此,三家便利店試點著重解決以上乘客需求問題。

  位于6號線青年路站的DELIGOGO便利店,是全國供銷總社旗下專為北京地鐵開發的全新品牌。從門店設計、產品供應、服務方式、會員體系以及運營保障等各個方面都極具辨識度與原創性,主營全球甄選便利餐食、方便食品與飲品等產品系列,無論是早中晚三餐還是下午茶,廣大地鐵乘客都能安享全時段定制美食,同時實現中式、西式等餐食風格全覆蓋。

  位于7號線菜市口站的京東便利店,將通過京東掌柜管家智能管理系統,實現智能選品,同時提供舊衣回收、文件打印、手機維修等便民服務以及免費醫藥箱、免費熱水、免費充電、免費存包等暖心服務。

  位于5號線和平里北街站的羅森便利店,提供了包括冰皮月餅蛋糕、冰面包等在內的網紅甜品,利用先進的生產設備加工糧食主產區優質大米研制出美味的飯團,精挑細選原材料自制風味絕佳的零食,自有商品廣受各個年齡段顧客的喜愛。

  昨日上午,記者在青年路地鐵站的便利店看到,為倡導廣大乘客遵照乘客守則文明乘車,便利店在顯著位置和食品包裝上貼有“請勿在車站內飲食”“嚴禁在車廂內飲食”的提示。

  北京地鐵提示,目前便利店服務處于試點階段,如您在購物過程中有意見建議,可現場向店員反映或致電96165地鐵服務熱線,北京地鐵公司將不斷提升服務品質。

  ■ 探訪

  7號線菜市口地鐵站內京東便利店

  提供物品寄存、應急充電等多項服務

  3家地鐵站內便利店試點營業,地鐵站內的便利店長啥樣?昨日下午,記者實地探訪7號線菜市口地鐵站內的京東便利店。

  便利店位于菜市口站東南口的把口處,整個店鋪以紅色為主色調,屋頂和貨架上分別裝飾有“歡迎光臨”條幅和粉紅色氣球,格外喜慶吸睛。據店長介紹,店鋪面積近50平方米,營業時間為7時至22時,“在地鐵站里開這個便利店,主要是方便來往乘客。”

  從食品、日用品到圖書 商品種類豐富

  便利店內,商品按照種類分區整齊碼放——存放冰激凌的冰柜在進門左手入口處,向前走依次經過零食區、日用品區,右側是擺放有飲料、酸奶、三明治、盒裝炒面、各式甜品等的冷藏區,靠近收銀臺的入口處還售賣幾種禮盒裝糕點。

  在食品和日用品之外,店內一處貨架上擺放著十幾種圖書雜志,除了有劉慈欣小說等暢銷書,還有《成語接龍》《上下五千年》等兒童讀物。

  “店里有微波爐,顧客購買的食品可以在店里加熱。”店長告訴記者,如果有來往乘客口渴,店內也可提供免費熱水。

  付款方式上,便利店設有一處人工收款臺和一臺自助收銀機,自助收銀機可選擇刷臉支付和掃碼支付兩種方式。

  顧客太多時 在入口控制客流

  在入口處的自助收銀機旁邊,記者看到一臺外形特殊的機器。“這是一臺健康測量儀。”店長介紹說,“把兩只手按壓在指定區域,可以檢測顧客的心率、血壓等指標狀態。”

  此外,便利店還為來往乘客提供物品寄存、打印復印、應急充電、應急藥箱、應急工具等多項服務。乘客有物品需要臨時寄存、手機需要充電、需要一些常用藥或者工具裝備,都可以進入店里尋求幫助。

  “今天開業第一天,趕上周末,進來買東西的人相對較少,明天周一,人流應該會增加。未來如果某一時段顧客太多,我們會安排人員在入口控制客流,保證購買有序。”店長表示。

  記者注意到,在便利店的墻上、貨架上、自助收銀機上,隨處貼有“地鐵車廂內請勿飲食”“車站請勿飲食”的提示標識。

  “我覺得地鐵站里開個便利店特別好,方便了乘客,趕不及吃早飯可以在這兒買,有其他需求也有地方去問了。希望更多的地鐵站內都能出現這樣的便利店。”正在店里購物的鄧女士說。新京報記者 馮雅君

來源:新京報 編輯: 馬原       
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