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重疾險快速理賠30萬 昆侖健康保險浙江分公司為客戶解憂

中國經濟新聞網 2021-07-26 16:18:52

   7月21日,昆侖健康保險的重疾險客戶施女士來到昆侖健康保險浙江分公司臺州客服中心,為工作人員送上了一面寫著“用心服務,快速理賠”的錦旗。此舉既表達了她對昆侖健康保險理賠效率與服務品質非常滿意,同時也傳遞出對昆侖健康保險誠摯的謝意。

  據了解,施女士是在今年5月不幸被確診甲狀腺惡性腫瘤。眾所知周,惡性腫瘤帶給客戶的不僅僅是病痛的折磨,還可能會給其家庭經濟帶來重大影響。所幸,施女士此前購買了一份保額30萬昆侖健康保險重大疾病險,在得知自己罹患甲狀腺惡性腫瘤后,施女士向昆侖健康保險浙江分公司臺州客服中心報案。在獲悉施女士情況后,昆侖健康保險臺州客戶服務中心理賠人員就施女士投保情況進行調查核實,在確認情況屬于保險責任范圍后立即啟動理賠程序。與此同時,理賠人員為了讓施女士無后顧之憂,放心地接受治療,為她提供了詳盡的理賠指導,及時為施女士更深入地了解理賠事宜提供了貼心服務。在理賠人員的積極推動下,昆侖健康保險浙江分公司臺州營服自收到客戶理賠申請,10日內快速完成了30萬元的保額賠付。

  在施女士的理賠事件中,昆侖健康保險積極迅速地響應客戶需求,用實際的行動為客戶提供理賠保障,為客戶健康撐起了“保護傘”。昆侖健康保險相關負責人表示,未來公司將繼續優化保單服務,為客戶提供用心服務,快速理賠,提高理賠效率。

來源:中國山東網 編輯: editor016       
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